Java VMのインストールの有無を確認する方法

@まず、スタート→プログラムの中のMS-DOSプロンプトを立ち上げる。
※WINDOWS2000・XPをご使用のお客様は、
 スタート→プログラム→アクセサリの中の
 コマンドプロンプトを立ち上げる。

Ac:\windows> と表示されます
 (違う表示の場合もあります)ので、その後に
  jview と入力し ENTERキーを押す

B上部に表示された java version の後の数字を見て、5.00.3802 より古い(5.00.3801以前)バージョンになっていないか確認する。

※5.00.3801以前のバージョンの場合は、新しいJava VMのインストールが必要です。
※jviewと入力いただいた後、java versionの表示が出ない場合は、java VMがインストールされていないと思われます。