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| A |
商品詳細画面で
【バスケットに入れる】ボタン を押すとバスケットに入ります。注文内容確認画面から 【注文を決定して発注する】ボタン を押すまで商品の出し入れや数量の変更は自由ですので、ゆっくりとお選びください。 |
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| Q |
パスワードやメールアドレスの変更はできないのですか？ |
| A |
ログイン画面下部に、「個人情報の変更」ボタンがございますので、そちらから行っていただけます。 |
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| A |
文字設定のご確認をお願いします。
Internet Explorerの場合「表示」→「エンコード」を必ず「日本語（自動選択）」にしてください。
Netscapeの場合「表示」→「文字コードセット」を必ず「日本語（自動選択）」にしてください。 |
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| Q |
「ブラウザが不正なＩＰを取得しました」等のメッセージがでるのですが･･･ |
| A |
Internet Explorerをお使いの場合、セキュリティシステムのSSLに接続するとこのようなメッセージが
表示されることがあります。
その際には、「更新」ボタンを押して、再度読み込みを行ってください。
また、この問題は Internet Explorer Pack2で修正されていますので、
Internet Explorer 4.01Service Pack2をインストールしていただくことをおすすめいたします。
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| Q |
433という接続エラーがでますがどうしたらよろしいでしょうか？ |
| A |
SSLを使うには、Internet ExplorerやNetscape
Communicatorなど、SSLに対応したブラウザが必要になります。ただし,SSLを使うために特別な設定をする必要はありません。
対応しているブラウザを使っていれば、標準設定のままで必要なときに自動的にＳＳＬが使われます。 またSSLはＴＣＰポート433を使いますので、法人のお客様でFirewallを導入されている場合には、
このポートからのバケットを通す設定にしていただくように、社内ネットワークの方へ ご確認くださいますおようお願いいたします。
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| Q |
「ID・パスワードをお持ちの方はこちら」ボタンを押すと、認証中画面で停止してしまうのですが？ |
| A |
弊社ＨＰをご利用いただくには、Java
VMがお客様のパソコンにインストールされている必要がございます。WINDOWS XPの一部か、古いＰＣをご使用されております場合、Java
VMがインストールされていない場合がございます。確認していただく方法はこちらをご覧ください。
Java VMがインストールされていない場合は、こちらからインストールができます。インストール後に前記確認方法により、再度インストール確認をして下さい。 |
| Q |
Internet Explorer 5.0をお使いのお客様へ（バージョン：5.00.2314.1003) |
| A |
Internet Explorer 5.0をご使用いただいた場合、次の現象が発生する場合があります。
(1) 会員登録の「登録します」ボタンを押したときや、商品ご購入の際に「お買上げ」ボタンを押した後に、真っ白な画面で何も表示されない。
(2) 検索した結果が表示されない。（検索結果の表示にはサーバーのプログラムを使用していますので、 一部しか表示されないことがあります。）
これらの現象は、Internet Explorer 5.0の問題によるものと確認されておりますので、Internet Explorer 5.0以外のブラウザをご使用ください。
Internet Explorer5.0以外のバージョンはマイクロソフトのサイトよりダウンロードすることができます。
Internet Explorerのダウンロードはこちら
(3) 会員登録での「登録完了」や、商品ご購入での「ご注文の完了」の画面で文字化けが起きる場合がございます。 この現象は、Internet
Explorer 5の問題によるものと確認されております。文字コードの設定をご確認ください。確認方法といたしましては、ブラウザの「表示」メニューから「エンコード」→「自動選択」をオフ
（＝チェックマーク無し）にしてください。
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| Q |
Internet Explorer
5.01をお使いのお客様へ |
| A |
Internet Explorer 5.01をご使用いただいた場合、次の現象が発生する場合があります。
会員登録での「登録完了」や、商品ご購入での「ご注文の完了」の画面で文字化けが起きる場合が ございます。 この現象は、 Iｎternet
Explorer 5の問題によるものと確認されております。 文字コードの設定をご確認ください。 確認方法といたしましては、
ブラウザの「表示」メニューから「エンコード」→「自動選択」を オフ（＝チェックマーク無し）にしてください。
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| Q |
Netscape Communicator
4.05以前をお使いのお客様へ |
| A |
Netscape Communicator 4.05以前のバージョンをお使いの場合は、セキュリティ(SSL)がかかっている
ページへアクセスしますと、 「証明書の発行人の有効期限がきれています」というワーニングメッセージが表示される場合があります。
この現象は、Netscape Communicatorのバージョンが古い可能性がありますので、 最新版への更新をお願いいたします。
なお、最新版は下記よりダウンロードが可能です。詳しくはネットスケープのページをご覧ください。
Netscape
Communicatorのダウンロードはこちら |
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| Q |
Mac OSでInternet
Explorerをお使いのお客様へ |
| A |
Mac OSでInternet Explorer 4.Xをご使用いただいた場合には、
次の制限事項がありますので
Netscape Communicator 4.06以上のブラウザをお使いください。
※Internet Explorer 4.Xの場合
・ユーザーＩＤの認証がエラーになる場合がありますので、会員向けのサービスがご利用できません。
・検索結果が正しく表示されない場合があります。 |
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| Q |
その他のブラウザをお使いのお客様へ |
| A |
Internet ExplorerとNetscape Communicatorを推奨しております。
その他のブラウザをお使いのお客様は、一部のサービスがご利用できない場合がありますので推奨ブラウザをご利用 いただきますようお願いいたします。
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